SoMa 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 소마(SoMa AI) 서비스(이하 "서비스")를 운영하는 주식회사 소마(이하 "회사")와 서비스 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 서비스를 이용하는 모든 회원에 적용됩니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. 서비스: 회사가 제공하는 모바일 애플리케이션 및 관련 웹 서비스로, 클래스 예약 관리, 수강권 등록, 채팅 등의 기능을 이용할 수 있는 온라인 플랫폼을 말합니다.
  2. 이용자: 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, 회원과 비회원을 포함합니다. 단, 서비스의 주요 기능은 회원으로 가입한 경우에만 제공됩니다.
  3. 회원: 회사가 정한 절차에 따라 서비스에 가입하고 아이디(ID)와 비밀번호를 생성하여 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다. 회원은 아래와 같이 구분됩니다.
    • 강사회원: 서비스에 강사로서 가입하여 회사가 제공하는 구독료 결제 등을 통해 본인의 수업을 개설·운영하고, 초대코드를 발급하여 수강회원을 초대하고 관리할 수 있는 회원을 말합니다.
    • 수강회원: 강사회원의 초대코드를 통하여 서비스에 가입한 회원으로, 특정 강사회원에게 초대를 받아 해당 강사의 클래스 예약, 출석 확인, 강사와의 채팅 등 서비스를 이용할 수 있는 회원을 말합니다.
  4. 초대코드: 강사회원이 수강회원을 서비스로 초대하기 위해 발급하는 고유 코드로서, 수강회원은 해당 초대코드를 입력해야만 회원 가입이 가능합니다.
  5. 구독료: 강사회원이 서비스의 유료 기능을 이용하기 위해 회사에 지급하는 정기결제 요금을 말합니다. 서비스 이용을 위해 책정된 월 구독료 등 상세 내용은 회사가 별도로 정하여 공지한 바에 따릅니다.
  6. 채팅: 서비스 내에서 강사회원과 수강회원 간 1:1로 주고받는 메시지 기능을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

  1. 회사는 본 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 연락처(전자우편주소 등), 사업자등록번호 등을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면이나 설정 메뉴 등에 게시합니다.
  2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 내 공지사항 등에 그 적용일자 최소 7일 이전부터 공지합니다. 회원에게 불리한 변경의 경우 적용일자 30일 이전까지 공지하며, 이메일 등 개별 통지를 합니다.
  4. 제3항에 따라 공지된 적용일자 이후에 회원이 회사의 서비스를 계속 이용하는 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 봅니다. 개정된 약관에 동의하지 아니하는 회원은 언제든지 자유롭게 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 유료서비스를 이용하는 회원이 약관의 개정에 동의하지 아니하여 해지할 경우 회사가 정한 환불정책에 따릅니다.

제4조 (서비스의 내용)

  1. 회사는 강사회원과 수강회원의 원활한 클래스 운영을 위하여 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
    • 예약 관리 플랫폼 제공: 강사회원이 자신의 수업 시간을 등록하고, 수강회원이 해당 수업을 예약할 수 있는 시스템 제공
    • 수강권 등록 및 관리: 강사회원이 수강회원에게 수강권(이용권)을 등록하고 사용 횟수 등을 관리할 수 있는 기능 제공
    • 출석 체크 기능: 강사회원이 클래스 진행 시 수강회원의 출석을 확인하고 기록할 수 있는 기능 제공
    • 회원 초대 및 관리: 강사회원이 초대코드를 발급하여 새로운 수강회원을 초대하고, 자신의 수강회원 목록을 관리할 수 있는 기능 제공
    • 1:1 채팅 서비스: 강사회원과 수강회원 간에 개별적으로 소통할 수 있는 채팅 기능 제공 (상담, 일정 조율, 피드백 등)
    • 기타 부가 서비스: 이 외에도 회사가 정하는 기타 서비스 (공지사항 전달, 고객지원 등)
  2. 회사는 서비스 운영상 필요한 경우 서비스의 내용을 추가하거나 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경되는 서비스의 내용 및 제공일자를 사전에 서비스 공지사항 등으로 안내합니다.
  3. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 하나, 정보통신설비의 유지보수, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 일시 중지될 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전 또는 지체없이 회원에게 통지하여 피해를 최소화하도록 노력합니다.

제5조 (회원가입 신청 및 승낙)

  1. 강사회원의 가입 절차: 서비스의 강사회원으로 가입하고자 하는 이용자는 회사가 제공하는 가입 양식에 따라 본인의 성명, 연락처 등의 필요한 정보를 제공하고 본 약관 및 개인정보 동의서 등에 동의한 후, 회사가 정한 구독료를 결제하거나 무료 체험을 신청함으로써 강사회원 가입을 신청합니다. 회사는 정해진 절차에 따른 결제 또는 무료 체험 가능 여부가 확인되고 필요한 추가 절차(예: 자격 확인 등)가 있을 경우 이를 완료한 이용자에게 강사회원 자격을 부여합니다.
  2. 수강회원의 가입 절차: 서비스의 수강회원으로 가입하고자 하는 자는 서비스 앱에 강사회원으로부터 전달받은 초대코드를 입력하고 본인의 이름 등 회원정보를 제공한 후, 약관 및 개인정보 수집·이용 등에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. 회사는 초대코드의 유효성 확인 및 가입 신청 정보에 오류가 없을 경우 수강회원 등록을 승인합니다. 초대코드는 1회성으로 사용되며, 타인에게 양도하거나 부정한 방식으로 사용할 수 없습니다.
  3. 가입 신청에 대한 거절 및 유보: 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 신청에 대하여는 회원 등록을 거부하거나 유보할 수 있습니다.
    • 신청자가 이 전에 본 약관 위반 등의 사유로 회원 자격이 제한·정지되거나 상실된 적이 있는 경우 (단, 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외로 함)
    • 등록 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우
    • 다른 사람의 명의를 도용하거나 기타 부정한 목적으로 신청한 경우
    • 회사가 기술상 서비스 제공이 어려운 경우 또는 서비스 관련 설비 용량이 부족한 경우
    • 기타 회사가 합리적인 판단으로 신청을 승낙하기 어렵다고 인정하는 경우
  4. 회원가입 계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 신청자에게 도달한 시점으로 합니다(예: 서비스 앱 상의 가입 완료 안내 화면 표출 시 등).

제6조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

  1. 회원의 탈퇴: 회원은 언제든지 서비스 내 제공되는 메뉴 또는 고객센터를 통해 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 신속하게 탈퇴 처리를 하며, 법령에 특별한 규정이 없는 한 탈퇴 요청일로부터 7일 이내에 회원의 개인정보를 삭제합니다.
  2. 회원자격의 제한 및 상실: 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 사전 통보 후 회원자격을 일시 정지하거나 박탈(강제 탈퇴)할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 회원에게 이메일, 문자 또는 기타 적절한 방법으로 통지하며, 필요한 경우 일정 기간의 소명 기회를 부여할 수 있습니다.
    • 회원 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
    • 서비스 이용 관련 각종 대금(구독료 등) 또는 회원이 부담하는 채무를 기일 내 지급하지 않는 경우
    • 타인의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자적 거래질서를 위협하는 경우
    • 서비스 내 채팅 기능 등을 이용하여 법령 또는 공서양속에 반하는 불법행위를 한 경우
    • 본 약관이 금지하거나 사회 질서에 반하는 행위를 하는 경우
    • 기타 회원으로서 부적절한 행위를 하여 서비스 운영에 중대한 지장을 초래한 경우
  3. 회원이 자격을 상실하거나 탈퇴한 경우, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회사는 해당 회원의 정보 및 기록을 처리합니다.

제7조 (회원에 대한 통지)

  1. 회사가 회원에 대하여 개별적인 통지가 필요한 경우 회원이 제공한 이메일 주소나 서비스 내 알림메시지 등으로 통지할 수 있습니다.
  2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 내 공지사항 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 개별 통지합니다.

제8조 (서비스 이용 및 회원의 의무)

  1. 계정 관리: 회원의 아이디(ID)와 비밀번호에 대한 관리 책임은 회원 본인에게 있습니다. 회원은 자신의 계정 정보를 제3자에게 양도하거나 이용하게 해서는 안 되며, 특히 수강회원은 본인이 전달받은 초대코드를 임의로 제3자에게 공유하여 타인이 부정하게 회원으로 가입하도록 해서는 안 됩니다.
  2. 법령 준수 및 금지행위: 회원은 관련 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항을 준수하여야 하며, 다음과 같은 행위를 해서는 안 됩니다.
    • 타인의 명의, 결제정보 등을 도용하거나 부정 사용하는 행위
    • 서비스 내에서 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 상업적으로 이용하는 행위
    • 회사 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위
    • 서비스 운영을 고의로 방해하거나 회사의 서버 및 시스템 등에 부당한 방법으로 접근하는 행위
    • 채팅 기능의 악용: 욕설, 비방, 음란·폭력정보 전송 등 상대방에게 불쾌감이나 피해를 주는 내용의 채팅을 보내는 행위
    • 기타 불법적이거나 부당한 행위로 판단되는 경우
  3. 채팅 기록 관리: 서비스의 채팅 기능은 회원 간 원활한 의사소통을 위해 제공되는 것으로, 회원은 채팅을 통해 불필요한 개인정보를 공유하지 않도록 주의해야 합니다. 회사는 이용자 간 분쟁 조정, 약관 위반 행위 신고 접수 등 정당한 사유가 발생하는 경우에 한하여, 이용자의 동의 또는 법령에 근거하여 필요한 범위 내에서 채팅 기록을 확인할 수 있습니다. 채팅 기능을 통한 불법행위가 적발될 경우 회사는 관련 법령에 따라 수사기관에 해당 내용을 제공하는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
  4. 위반 시 책임: 회원이 본 조의 의무를 위반함으로써 발생하는 모든 법적 책임은 회원 본인에게 있으며, 회사는 회원의 위반 행위로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한 회원의 위반 행위로 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 해당 회원에 대해 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.

제9조 (유료 서비스 및 정기구독)

  1. 구독 서비스의 이용: 강사회원이 서비스의 전문 기능을 이용하기 위해서는 회사가 정한 구독료를 지급하고 유료 서비스에 가입해야 합니다. 구독 결제는 월간 구독과 같은 정기결제 방식으로 이루어질 수 있으며, 별도 해지 요청이 없는 한 자동으로 다음 결제주기에 갱신됩니다. 자세한 요금제 종류, 가격, 결제 방식 등은 서비스 화면에 안내된 내용에 따릅니다.
  2. 결제 정보: 강사회원이 구독료를 결제하는 과정에서 회사는 회원의 금융정보(신용카드번호 등)를 직접 저장하지 않으며, 안전한 결제를 위하여 전문 결제대행사 등의 서비스를 이용합니다.
  3. 구독의 변경 및 해지: 강사회원은 서비스 내 설정 메뉴 등을 통해 구독 서비스의 변경(예: 상위 요금제로 업그레이드 등) 또는 해지를 신청할 수 있습니다. 구독 해지 신청 시 다음 결제주기부터 과금이 중단되며, 해지 시점까지 이미 지급된 구독료에 대한 환불은 본 약관의 청약철회 및 환불 규정에 따릅니다.
  4. 구독료 미납: 강사회원이 구독료를 제때 납부하지 않거나 결제 실패로 연체되는 경우, 회사는 해당 강사회원의 유료 기능 사용을 일시 중지할 수 있습니다. 회사가 사전에 정한 유예 기간 내에 미납된 구독료가 지급되지 않을 경우 회사는 강사회원의 유료 서비스 이용을 해지할 수 있으며, 이로 인해 발생하는 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제10조 (청약철회 및 환불 정책)

  1. 청약철회 권리: 강사회원 등 유료서비스 결제 이용자는 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)이 정하는 범위 내에서 결제일로부터 7일 이내에 유료 이용계약(구독)에 대한 청약철회(결제 취소)를 요청할 수 있습니다. 단, 해당 기간 내라도 서비스를 이미 이용한 경우(초대코드 발급을 통해 수강회원을 등록하거나 클래스 예약 관리 기능을 사용한 경우 등)에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
  2. 환불 조건: 결제일로부터 7일 이내에 서비스의 유료 기능을 전혀 사용하지 아니하고 회사에 환불을 요청한 경우, 회사는 결제된 구독료 전액을 환불합니다. 이용자가 구독 시작 후 7일이 경과하였거나 서비스의 일부라도 이용한 경우에는 원칙적으로 환불이 불가합니다. 이는 디지털 콘텐츠인 서비스의 특성상 일부분이라도 사용된 이후에는 환불 시 경제적 가치 감소가 발생하는 것을 고려한 조치입니다.
  3. 환불 신청 및 처리: 환불을 원하는 회원은 서비스 내 고객센터 또는 회사가 안내하는 절차를 통해 환불 신청을 해야 합니다. 회사는 환불 요청 접수일로부터 3영업일 이내에 요청 내용을 확인하고, 환불 사유가 본 조항에 부합할 경우 결제 취소 또는 환불 절차를 진행합니다. 환불이 승인될 경우 회사는 승인된 날로부터 7영업일 이내에 결제에 사용된 수단으로 환불금을 지급합니다. 단, 결제 수단 제공업체(예: 카드사, 앱 마켓 등)의 처리 일정에 따라 환불 완료까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
  4. 환불의 예외: 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 관련 법령에서 정한 바에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
    • 환불 요청 시점에 회원이 해당 유료 서비스(구독)를 통해 생성하거나 얻은 이익이 현존하는 경우(예: 이미 발급받은 서비스 이용 혜택이 남아있는 경우)
    • 기타 회원의 귀책 사유로 환불이 불가능한 정당한 사유가 있는 경우

제11조 (개인정보 보호)

  1. 회사는 서비스 제공을 위해 회원의 개인정보를 수집·이용하며, 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다. 회원의 개인정보 수집·이용 항목, 목적, 보관기간 등 구체적인 사항은 개인정보 수집 및 이용 동의서 및 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있으며, 회원은 서비스 가입 시 해당 내용에 동의해야 서비스를 이용할 수 있습니다.
  2. 회사는 회원의 개인정보를 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않으며, 개인정보 처리와 관련한 상세한 내용은 별도로 공개된 개인정보 처리방침에 따릅니다. 회사는 개인정보의 무단 유출이나 오남용을 방지하기 위하여 관리적·기술적 안전 조치를 취하고 있습니다.
  3. 서비스의 원활한 운영을 위하여 회원 간 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인정보(이름, 연락처 등) 및 제공을 동의한 정보가 상호 제공될 수 있습니다. 강사회원은 본인이 초대한 수강회원의 이름, 예약 현황 등 수업 진행에 필요한 정보를 서비스 내에서 확인할 수 있으며, 수강회원 역시 참여 중인 강사의 프로필 및 연락처 등 필요한 정보를 확인할 수 있습니다. 이와 같은 정보 제공은 서비스 제공 목적 내에서 이루어지며, 회원은 이에 동의하는 경우에만 서비스를 이용할 수 있습니다.
  4. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여, 만 14세 미만 이용자의 회원가입은 법정대리인의 동의가 필요한 사항임을 안내합니다. 만약 법정대리인의 동의 없이 만 14세 미만 아동이 가입한 사실을 인지하는 경우, 회사는 지체 없이 해당 계정의 서비스 이용을 중지 및 개인정보를 삭제하는 등 필요한 조치를 취합니다.

제12조 (저작권 등의 귀속 및 이용제한)

  1. 서비스 및 그 구성요소(텍스트, 이미지, 로고 등)에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 회원이 서비스 이용 과정에서 업로드한 콘텐츠(프로필 사진, 게시물 등)의 저작권은 해당 회원에게 있습니다.
  2. 회원은 서비스 이용을 통해 얻은 정보 중 회사 또는 해당 제공자에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 또는 기타 방법으로 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
  3. 회원이 자신이 저작권을 보유하지 않은 자료를 서비스에 업로드하거나 타인의 저작권을 침해한 경우, 그에 따른 법적 책임은 회원 본인이 부담하며, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 회원이 관련 법령을 위반하여 타인의 권리를 침해했다는 사실을 회사가 통지받거나 인지한 경우, 회사는 해당 콘텐츠의 게시중단, 삭제 등의 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제13조 (책임의 제한 및 면책)

  1. 강사와 회원 간 거래에 관한 면책: 회사는 강사회원과 수강회원 간에 이루어지는 수업 진행, 지도 행위 등 실제 오프라인 또는 온라인 수업 활동에 대하여 직접적인 책임을 지지 않습니다. 서비스는 강사와 회원 간의 원활한 의사소통과 일정 관리를 위한 플랫폼을 제공할 뿐이며, 수업의 내용, 일정, 품질 등에 관한 최종 책임은 해당 강사와 회원에게 있습니다.
  2. 정보 신뢰도: 회사는 회원이 제공한 정보(프로필 정보, 수업 소개 등)나 회원 간 주고받은 채팅 내용의 정확성, 진위 등에 대하여 보증하지 않으며, 해당 내용으로 인한 분쟁이나 손해에 대해 원칙적으로 책임을 지지 않습니다. 회원 상호 간에는 신뢰를 바탕으로 정보를 주고받되, 의심스러운 경우 충분히 확인할 것을 권장합니다.
  3. 서비스 제공 중단에 대한 면책: 회사는 천재지변, 비상사태, 기술적 결함 또는 이에 준하는 불가항력적인 사유로 서비스를 일시적으로 중단하거나 이용에 장애가 발생한 경우, 그로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해 법령이 허용하는 범위 내에서 책임을 면합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해에 대해서는 그러하지 아니합니다.
  4. 회원의 귀책사유에 대한 면책: 회사는 회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용 장애, 계정 및 초대코드 관리 소홀로 발생한 손해, 회원이 본 약관을 위반하여 제3자가 회사에 제기한 청구로 인한 손해 등에 대해 책임을 지지 않습니다.
  5. 간접손해 등에 대한 면책: 회사는 회원이 서비스를 이용함에 있어 기대하는 이익의 상실, 개인정보 노출로 인한 피해(단 회사의 법령 위반 또는 과실로 인한 경우 제외) 등 간접적·부수적 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해에 대해서는 그러하지 아니합니다.

제14조 (분쟁 해결)

  1. 회사는 회원의 불만 제기 또는 분쟁 조정을 위해 고객센터를 운영하며, 이용자는 앱 내 고객센터 메뉴 또는 공개된 연락처를 통해 문의나 불만사항을 제출할 수 있습니다. 회사는 이러한 이용자의 정당한 의견이나 불만을 신속하게 처리하기 위해 노력하며, 처리가 지연될 경우 그 사유와 처리 일정을 서비스 내 공지하거나 개별 통지합니다.
  2. 본 약관과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우, 상호 성실하게 협의하여 해결하도록 노력합니다. 협의에 의해 해결되지 않는 경우 관련 법령에 따른 절차에 따르며, 필요 시 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 상담센터 등에 분쟁 해결을 신청할 수 있습니다.

제15조 (준거법 및 관할)

  1. 본 약관 및 서비스 이용과 관련한 회사와 회원 간의 모든 법적 분쟁에 대해서는 대한민국 법령이 적용됩니다.
  2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생하여 소송이 제기되는 경우, 법령에 정한 관할을 따르되, 민사소송법 등 관련 법령에서 허용하는 범위 내에서 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할로 합니다.
  3. 해외에 거주하는 회원의 경우에도 회사와 회원 간 발생한 분쟁에는 대한민국 법의 적용을 받으며, 국제사법 등 관계 법령에 따라 관할 법원을 결정합니다.

부칙

  1. 이 약관은 2025년 12월 3일부터 적용됩니다. 기존 약관은 본 약관으로 대체됩니다.
  2. 회사는 본 약관의 적용일자 이전 가입자도 새로운 약관 조항의 적용을 받도록 할 수 있으며, 이에 동의하지 않는 회원은 회원탈퇴를 선택할 수 있습니다.